Профайлы спикеров

Профессиональные биографии экспертов мероприятия
Дмитрий Мацкевич

Дмитрий Мацкевич
ATS Uptime Institute, CDCDP, независимый эксперт
DCNT.RU

Контактные данные

Facebook: https://www.facebook.com/domatskevich


LinkedIn: http://www.linkedin.com/pub/dmitry-matskevich/41/7a2/89b


ВКонтакте: http://vk.com/dmatskevich

Профессиональные навыки
  • Разработка технических требований, технических заданий на ЦОД

  • Разработка коммерческих предложений на ЦОД

  • Разработки экономической модели ЦОД

  • Проверка и экспертиза проектной и рабочей документации на ЦОД

  • Оценка и выбор площадки/инфраструктуры для создания ЦОД

  • Оценка и выбор ЦОД, резервного ЦОД для размещения ИТ инфраструктуры

  • Аудит и оценка инфраструктуры и инженерных систем ЦОД по уровню/классам надежности по стандартам TIA-942-A, Uptime Institute, BICSI

  • Контроль на объекте за ходом и качеством работ

  • Участие в приемо-сдаточных испытаниях

  • Аудит и оценка инженерных систем работающего ЦОД по надежности

  • Аудит и оценка инженерных систем по энергоэффективности

  • Обучение персонала ЦОД

Профессиональная биография

Сертификационные профессиональные курсы обучения в области ЦОД:

 
  • CDCDP Certified Data Center Design Professional

  • Uptime Institute Accredited Tier Specialist

 

Авторские руководства по теме ЦОД

 
  • Контейнерные и модульный ЦОД

  • Требования и рекомендации к помещениям в ЦОД

  • Требования и рекомендации к инженерным системам в ЦОД Проектирование СКС в ЦОД

  • Требования и рекомендации к серверным помещениям

 

Тренинги и семинары в области инженерных системы

 
Дополнительно

Авторские курсы по теме ЦОД

 
  • Архитектура и инфраструктура ЦОД

  • Контейнерные и модульные ЦОДы

  • Обучение и подготовка более 100 специалистов рынка

Выступления на мероприятии

Европейские стандарты в отрасли ЦОД. Что нового и полезного появилось?

Вячеслав Рыжей

Вячеслав Рыжей
региональный директор по продажам
Raisecom

Алексей Волков

Алексей Волков
менеджер по работе с партнерами
Tripp Lite

Ирина Величко

Ирина Величко
консультант по построению и управлению контактными центрами, соучредитель сайтов ivelychko.com.ua, trncc.com
TRNCC.COM

Егор Ланкевич

Егор Ланкевич
менеджер ECM направления
Novacom

Тимофей Барсуков

Тимофей Барсуков
генеральный директор
LANMASTER

Выступления на мероприятии

Шкафы LANMASTER – lentus, efficax, commodious

Татьяна Лозовик

Татьяна Лозовик
директор
ВSL-Contact

Мария Дылец

Мария Дылец
проект менеджер
Альфа-Банк

Александр Казачок

Александр Казачок
заместитель начальника пассажирской службы по технической политике
Государственное объединение «Белорусская железная дорога»

Сергей Корниенко

Сергей Корниенко
Channel Marketing Manager
WD

Сергей Быков

Сергей Быков
руководитель отдела продаж Восточной Европы
ThinPrint

Профессиональная биография
  • Получил экономическое образование по специальности международный менеджмент и повышение квалификации по направлению бизнес маркетинг.

  • Принимал участие в реализации многих инфраструктурных IT-проектов.

  • Имеет более 15 лет опыта в сфере международных продаж.

  • С 2008 года занимает должность регионального директора по продажам по восточной Европе в компании ThinPrint GmbH.

Выступления на мероприятии

Оптимизация печати с технологиями ThinPrint

Павел Лаппо

Павел Лаппо
соучредитель, руководитель отдела продаж
Мастертелеком

Профессиональная биография
  • Курировал проекты по внедрению контакт-центров и консалтинговые проекты в 100+ крупных компаниях Беларуси, среди которых Zepter International, Приорбанк, Идеябанк, Беларусьбанк, Белгазпромбанк, Технобанк, Белгосстрах, Белорусская Железная Дорога, Белпочта, Деловая сеть, ГК Новый город, Автоидея, ГК Белкантон, Беллакт, 5 элемент, Тикетпро, Экомедсервис и др.

  • Более 5 лет опыта по внедрению контактных центров на базе решений INFRATEL, CISCO, COMPOSIT PRO, NAUMEN, OKTELL, Asterisk и CRM-систем на базе Microsoft Dynamics, Oracle Siebel, Suit (Sugar) CRM, 1С и др.

Выступления на мероприятии

Современные решения для контакт-центров, представленные в Республике Беларусь. Сравнительный анализ

Алексей Воеводин

Алексей Воеводин
менеджер по развитию бизнеса
naviWFM

Профессиональная биография
  • Более 7 лет работы с Workforce Management решениями для контакт-центров, бэк офиса, розничных сетей, разъездных сотрудников на базе вендоров Nice, Verint, Teleopti, ClickSoftware.

  • Реализованные WFM проекты в Сбербанке, ВТБ24, Альфа-Банке, Serbia Telecom, ОТТО, М.Видео, МТС, Мегафон, МРСК Сибири и другие.

Выступления на мероприятии

Взгляд на Workforce Management по-новому, WFM – это просто

Дмитрий Огиевич

Дмитрий Огиевич
глава Центра Компетенции по IoT
ЕПАМ

Сергей Бойко

Сергей Бойко
глава Центра Компетенции по Встраиваемым Системам
ЕПАМ

Юрий Гайс

Юрий Гайс
директор ЦОД
IBA Group

Профессиональная биография
  • работает в IBA Group с 2011 года.

  • В настоящее время - директор ЦОД IBA Group.

  • C 2015 по 2016 год работал заместителем директора по развитию бизнеса IBA IT Park и руководил проектом по запуску и коммерческой эксплуатации ЦОД IBA Group и облачных сервисов на его платформе.

  • С января 2013 по апрель 2015 года работал директором ТОО "IBA Казахстан" (Астана).

  • В 2009 - 2011 годах руководил УП "ИВЦ Минфина".

  • До этого работал в Белвнешэкономбанке и Белпромстройбанке.

Выступления на мероприятии

Опыт первого года эксплуатации ЦОД IBA Group


108 Критические замечания и предложения по проекту стандарта СТБ 2227 (Центры обработки данных. Общие правила), основанные на практическом опыте создания и эксплуатации ЦОД.

Анна Литвинович

Анна Литвинович
директор Контакт-центра
БПС-Сбербанк

Профессиональные навыки
  • В банковской сфере работает с февраля 2011 года, когда, будучи студенткой 3- го курса Белорусского национального технического университета, пришла в Приорбанк (группа Raiffeisen Bank International) на должность оператора информационного центра.

  • В 2012 году в качестве тренера по обучению перешла в Контакт-центр ОАО «БПС-Сбербанк». В этот период разработала и внедрила новые форматы обучения операторов, а также единый информационный инструмент для операторов и работников точек продаж банка - базу знаний. Обучала техникам ведения телефонных переговоров с различными категориями клиентов.

  • В 2013 году, в возрасте 24 лет, Литвинович Анна Чеславовна стала руководителем Контакт-центра. За это время оптимизирована организационная структура, «наведен порядок» в ключевых ролях, выстроено направление телемаркетинга, усовершенствованы процессы подбора, мониторинга качества, обучения и наставничества, WFM и обработки жалоб, реализована система материальной и нематериальной мотивации операторов, разработана карта KPI.

  • Под координаторством Анны за 1 год команда реализовала масштабный проект по переходу Контакт-центра на принципиально новую ИТ-платформу, основанную на запуске новой телефонии, внедрении специализированного программного обеспечения для управления производительностью операторов, интеграции рабочего места оператора с СРМ-системой Банка, внедрении ряда сервисов («умный» IVR, автоматические информационные сервисы на IVR, усовершенствованный чат «Online-консультант», «Заказ звонка» на сайте Банка и в IVR). За эффективное управление проектом Анна Чеславовна была отмечена, как победитель в номинации «Лучший Координатор проекта» по результатам проектной деятельности ОАО «БПС-Сбербанк» в 2014 году. Международная корпорация Oracle по итогам реализации проекта вручила БПС-Сбербанку почетную награду «За лучшее решение по обслуживанию клиентов на базе решения для контакт-центров Oracle в 2015 году».

  • В настоящий момент Контакт-центр Банка продолжает работать над увеличением роли Контакт-центра как канала продаж Банка, над совершенствованием внутренних процессов и внедрением инновационных сервисов в соответствии с современными тенденциями рынка и потребностями клиентов.

Профессиональная биография
  • В 2013 году 2 место в Республиканском конкурсе «Вежливые банки».

  • В 2014 году 1 место в Республиканском конкурсе «Вежливые банки».

  • В сезоне 2015/2016 победа (1 место) в номинациях «Лучший небольшой Контакт-центр» (до 100 рабочих мест) и «Лучшая практика продаж» в Международном конкурсе «Хрустальная гарнитура», организованного сообществом профессионалов Call Centre Guru.

  • В сезоне 2015/2016 награды «Высокая оценка жюри» в номинациях «Руководитель года» и «Оператор года» в Международном конкурсе «Хрустальная гарнитура», организованного сообществом профессионалов Call Centre Guru.

Выступления на мероприятии

Даешь 3 нормы за смену или как увеличь загрузку за 5 простых шагов. Кейс БПС-Сбербанка

Артем Юденко

Артем Юденко
территориальный менеджер
CommScope

Сергей Казючиц

Сергей Казючиц
начальник отдела продаж и маркетинга РЦОД
beCloud

Профессиональные навыки
  • Более 15-ти лет продаж IT-решений.

  • Участие в проектах разработке решений автоматизации бизнес-процессов и обеспечению информационной безопасности в ритейле и банковском секторе.

  • Сертифицированный специалист по продаже решений по безопасности Hewlett-Packard.

Выступления на мероприятии

Облачная платформа beCloud - развертывание решений любого уровня сложности

Вячеслав	Сенин

Вячеслав Сенин
директор компании (провайдера) электронных платежей
Assist Belarus

Дмитрий Куликовский

Дмитрий Куликовский
координатор рабочей группы BIM&IPD при МААМ в РБ
советник главного архитектора РАН

Внимание! Необходимо заполнить все поля анкеты, помеченные звездочкой (*).

Внимание! Необходимо заполнить все поля анкеты, помеченные звездочкой (*).

Внимание! Необходимо заполнить все поля анкеты, помеченные звездочкой (*).

Attention! Please fill in all fields of the form marked with an asterisk (*).